Política de Privacidad
Última actualización: 21 de mayo de 2025
En Solunavento, nos comprometemos a proteger su privacidad y garantizar la seguridad de su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información cuando utiliza nuestros servicios educativos en línea.
Información que Recopilamos
Información que Usted Proporciona
Recopilamos información que usted nos proporciona directamente al:
- Crear una cuenta en nuestra plataforma
- Inscribirse en seminarios o cursos
- Completar formularios de contacto
- Participar en discusiones o foros
- Comunicarse con nuestro equipo de soporte
- Suscribirse a boletines informativos
Esta información puede incluir:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Información de pago
- Información académica o profesional
- Cualquier otra información que elija proporcionarnos
Información Recopilada Automáticamente
Cuando accede a nuestra plataforma, recopilamos automáticamente cierta información, incluyendo:
- Dirección IP
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- Sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Fuente de referencia
- Información sobre clics y patrones de navegación
- Datos de cookies y tecnologías similares
Información de Uso Educativo
Para mejorar su experiencia de aprendizaje, recopilamos información sobre:
- Progreso en los cursos y seminarios
- Resultados de evaluaciones y ejercicios
- Participación en debates y foros
- Material descargado
- Tiempo dedicado a cada módulo
Cómo Utilizamos Su Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
Provisión de Servicios
- Crear y administrar su cuenta
- Procesar inscripciones a seminarios y cursos
- Facilitar el acceso a materiales educativos
- Proporcionar soporte técnico y atención al cliente
- Procesar pagos y gestionar facturación
Mejora y Personalización
- Personalizar su experiencia de aprendizaje
- Recomendar contenido relevante
- Mejorar nuestros servicios y contenidos
- Desarrollar nuevas funcionalidades
- Realizar análisis de datos y estudios internos
Comunicación
- Enviar confirmaciones y actualizaciones sobre sus inscripciones
- Proporcionar información sobre nuevos seminarios y contenidos
- Responder a sus consultas y solicitudes
- Enviar boletines informativos si ha optado por recibirlos
- Notificar cambios en nuestros términos o políticas
Seguridad y Cumplimiento
- Proteger contra fraudes y actividades no autorizadas
- Cumplir con obligaciones legales
- Resolver disputas
- Hacer cumplir nuestros términos de servicio
Cómo Compartimos Su Información
No vendemos su información personal. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:
Proveedores de Servicios
Compartimos información con terceros que nos ayudan a operar nuestra plataforma, incluyendo:
- Servicios de alojamiento web
- Procesadores de pagos
- Herramientas de análisis
- Servicios de correo electrónico
- Plataformas de comunicación
Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información y solo pueden utilizarla según nuestras instrucciones.
Requisitos Legales
Podemos divulgar su información si es necesario para:
- Cumplir con leyes, regulaciones o procesos legales
- Responder a solicitudes gubernamentales
- Proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad
- Prevenir fraudes o actividades ilegales
Transferencias Empresariales
En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información puede ser transferida a la entidad sucesora.
Con Su Consentimiento
Compartiremos información con terceros cuando usted nos dé su consentimiento explícito para hacerlo.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma.
Tipos de Cookies que Utilizamos
Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, como la gestión de sesiones y autenticación.
Cookies de Rendimiento: Recopilan información sobre cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma para mejorar su funcionamiento.
Cookies de Funcionalidad: Permiten recordar sus preferencias y personalizar su experiencia.
Cookies de Marketing: Utilizadas para mostrar contenido relevante y medir la efectividad de nuestras campañas.
Gestión de Cookies
Puede controlar y eliminar cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestra plataforma.
Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información personal, incluyendo:
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo
- Controles de acceso estrictos
- Monitoreo continuo de seguridad
- Auditorías de seguridad regulares
- Capacitación del personal en protección de datos
Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro. Aunque nos esforzamos por proteger su información, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
Retención de Datos
Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.
Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:
- Duración de su relación con nosotros
- Obligaciones legales o contractuales
- Necesidades de resolución de disputas
- Directrices de la industria
Sus Derechos
Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos con respecto a su información personal:
- Acceso: Solicitar una copia de la información que tenemos sobre usted
- Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
- Eliminación: Solicitar la eliminación de su información personal
- Restricción: Limitar el procesamiento de su información
- Portabilidad: Recibir su información en un formato estructurado y de uso común
- Oposición: Oponerse al procesamiento de su información
- Revocación del consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, contáctenos en info@solunavento.com. Responderemos a su solicitud dentro de un plazo razonable.
Privacidad de Menores
Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de esta edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental adecuado, tomaremos medidas para eliminar esa información.
Transferencias Internacionales de Datos
Su información puede ser transferida y procesada en países distintos al suyo, donde las leyes de protección de datos pueden diferir. Cuando transferimos información internacionalmente, implementamos salvaguardas adecuadas para proteger su información de acuerdo con esta política.
Enlaces a Sitios de Terceros
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Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales, operativas o regulatorias. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la política actualizada en nuestra plataforma y actualizando la fecha de última modificación.
Le recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.
Contacto
Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, puede contactarnos:
Correo electrónico: info@solunavento.com
Teléfono: +34968293710
Dirección postal:
Solunavento
Av. Emilio Lemos, 18
41020 Sevilla
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